Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bei der 24-Stunden-Betreuung wird eine betreuungsbedürftige Person in ihrem eigenen Zuhause unterstützt. Die Betreuungskraft hilft je nach vereinbartem Bedarf im Alltag, beispielsweise bei der Haushaltsführung, bei Mahlzeiten und bei der persönlichen Alltagsbegleitung. Die Bezeichnung bedeutet nicht, dass eine Betreuungskraft rund um die Uhr ohne Pausen arbeitet. Ruhezeiten und der konkrete Betreuungsumfang müssen berücksichtigt werden. Mehr über die 24-Stunden-Betreuung erfahren.

Eine Betreuung zu Hause kann für ältere Menschen und Personen geeignet sein, die im Alltag Unterstützung benötigen und möglichst in ihrer vertrauten Umgebung bleiben möchten. Welche Betreuungsform sinnvoll ist, hängt unter anderem vom Unterstützungsbedarf, der Wohnsituation und den Wünschen der betroffenen Person ab. In einem persönlichen Gespräch lässt sich klären, welche Möglichkeiten infrage kommen. Beratung anfragen.

Das hängt vom individuellen Bedarf ab. Eine Personenbetreuung unterstützt im vereinbarten Rahmen bei alltäglichen Tätigkeiten. Medizinische oder pflegerische Leistungen dürfen nicht pauschal als Bestandteil jeder Betreuung vorausgesetzt werden; entscheidend sind die konkreten Aufgaben, die Qualifikation und die rechtlichen Vorgaben. Bei einem höheren Pflegebedarf sollte abgeklärt werden, ob zusätzliche mobile Pflege- oder Gesundheitsdienste notwendig sind.

Bei der 24-Stunden-Betreuung erfolgt der Einsatz häufig in vereinbarten Turnussen. Die konkrete Dauer des Einsatzes und der Wechselrhythmus richten sich nach dem vereinbarten Modell und den jeweiligen Rahmenbedingungen. Die Zeiten sollten vor Betreuungsbeginn transparent besprochen werden. Informationen zur 24-Stunden-Betreuung.

Je nach Vereinbarung kann die Unterstützung beispielsweise die Zubereitung von Mahlzeiten, Einkäufe, leichte Haushaltsarbeiten, Gesellschaft, Spaziergänge und Begleitung bei alltäglichen Erledigungen umfassen. Der konkrete Aufgabenbereich muss individuell festgelegt werden. Medizinische Tätigkeiten sind nicht automatisch eingeschlossen und unterliegen besonderen rechtlichen Voraussetzungen.

Bei einer Betreuung, bei der die Betreuungskraft im Haushalt wohnt, muss die Wohnsituation vorab geklärt werden. Es sollte eine geeignete Rückzugsmöglichkeit und ausreichend Privatsphäre für die Betreuungskraft geben. Welche räumlichen Voraussetzungen im konkreten Fall notwendig sind, sollte vor der Vermittlung besprochen werden.

Das Vorgehen bei Krankheit oder einem anderen Ausfall sollte vor Beginn der Betreuung geklärt und vertraglich nachvollziehbar geregelt werden. Ob und wie rasch eine Vertretung organisiert werden kann, hängt vom jeweiligen Betreuungsmodell und der Verfügbarkeit ab. Fragen zur Vertretung sollten deshalb bereits im Beratungsgespräch angesprochen werden.

Welche Unterstützung während der Nacht möglich ist, muss anhand des tatsächlichen Bedarfs und der vereinbarten Betreuung geklärt werden. Regelmäßige nächtliche Einsätze oder ein hoher medizinischer Unterstützungsbedarf können zusätzliche Leistungen erforderlich machen. Eine durchgehende aktive Nachtbetreuung sollte nicht allein aus der Bezeichnung „24-Stunden-Betreuung“ abgeleitet werden.

Die stundenweise Betreuung unterstützt gezielt zu vereinbarten Zeiten, etwa bei Einkäufen, bei Spaziergängen, im Haushalt oder bei Arztbesuchen. Bei einer 24-Stunden-Betreuung lebt die Betreuungskraft üblicherweise im Haushalt und unterstützt die betreute Person im vereinbarten Alltag. Welche Lösung passt, richtet sich nach dem individuellen Bedarf. Mehr zur stundenweisen Betreuung und zur 24-Stunden-Betreuung.

Stundenweise Betreuung kann sinnvoll sein, wenn Unterstützung nur zu bestimmten Zeiten benötigt wird – etwa für Einkäufe, Spaziergänge, Gesellschaft, alltägliche Erledigungen oder Begleitungen zu Terminen. Umfang und Häufigkeit richten sich nach dem individuellen Bedarf und dem verfügbaren Angebot. Details zur stundenweisen Betreuung.

Der mögliche Umfang hängt vom Betreuungsbedarf, den gewünschten Zeiten und der Verfügbarkeit ab. Ob einzelne Termine, regelmäßige Besuche oder ein größerer wöchentlicher Umfang möglich sind, sollte individuell abgestimmt werden. Teilen Sie uns bei Ihrer Anfrage am besten mit, zu welchen Zeiten Unterstützung benötigt wird. Kontakt aufnehmen.

Ja, unterschiedliche Unterstützungsangebote können grundsätzlich aufeinander abgestimmt werden. Je nach Situation kann stundenweise Alltagsbegleitung beispielsweise neben der Unterstützung durch Angehörige oder zusätzlich zu geeigneten Pflege- und Gesundheitsdiensten stattfinden. Wichtig ist, Zuständigkeiten und benötigte Leistungen vorab zu klären.

Die Kosten hängen unter anderem vom Betreuungsmodell, dem konkreten Unterstützungsbedarf, den vereinbarten Leistungen und den anfallenden zusätzlichen Aufwendungen ab. Deshalb sollte ein individuelles Angebot erstellt werden, das die Kosten nachvollziehbar aufschlüsselt. Informationen zu Kosten und Finanzierung oder eine persönliche Beratung anfragen.

In Österreich kann unter bestimmten Voraussetzungen eine Förderung für die 24-Stunden-Betreuung beantragt werden. Ob ein Anspruch besteht und in welcher Höhe eine Unterstützung möglich ist, richtet sich nach den jeweils geltenden Voraussetzungen und der persönlichen Situation. Verlassen Sie sich bei Förderbeträgen nicht auf ältere Angaben, sondern prüfen Sie die aktuellen Informationen beim Sozialministeriumservice. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Seite Kosten und Finanzierung.

Die Förderfähigkeit hängt von den zum Zeitpunkt der Antragstellung geltenden Richtlinien ab. Dabei können unter anderem Pflegegeldbezug, Einkommensgrenzen, die Art der Betreuung und weitere Nachweise relevant sein. Ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, muss im Einzelfall geprüft werden. Verbindliche Informationen erhalten Sie beim Sozialministeriumservice.

Förderungen sind an bestimmte Programme und Voraussetzungen gebunden. Eine Förderung für die 24-Stunden-Betreuung lässt sich nicht automatisch auf stundenweise Betreuung übertragen. Welche Unterstützungen für Ihre konkrete Situation infrage kommen, sollten Sie bei den zuständigen Stellen und im Beratungsgespräch abklären.